Prácticamente todos los hogares de Estados Unidos están conectados a Internet de alguna manera. Si no está utilizando el marketing digital, se está perdiendo de llegar a este tremendo mercado. Desafortunadamente, muchos dueños de negocios no entienden su importancia o no están seguros de cómo implementar una estrategia digital. Cualquiera que sea la categoría en la que se encuentre, los siguientes consejos pueden ayudar.
Concéntrese en su nicho
Esta es una estrategia simple. Ya eres realmente bueno en algo, y tus clientes lo saben. Puede utilizar el marketing digital para compartir su experiencia con otras personas con las que no ha formado una relación. Esto ayuda a involucrar a las personas y las alienta a interactuar con su negocio.
Muchas empresas utilizan un blog para establecerse como autoridades en sus respectivos campos. Si elige seguir esta ruta, asegúrese de mantenerse en el tema con lo que desea promover. Concéntrese en ideas que atraigan a su mercado objetivo principal para obtener el mayor impacto.
Por ejemplo, si opera un centro turístico con instalaciones recreativas, comprar un nuevo juego de paletas de pickleball no es suficiente para sacar a la gente a las canchas. También desea compartir información sobre cómo jugar el juego o consejos profesionales para mejorar. Ofrecer una reserva de cancha en línea o una opción de programación de lecciones es otra estrategia excelente.
Aprovechar las Redes Sociales
Las redes sociales pueden cobrar vida propia. Si bien en algunos casos eso puede ser peligroso, hace que el medio sea una excelente herramienta para las empresas que buscan llegar a una gran cantidad de personas de manera rápida y económica. El truco aquí es utilizar la plataforma adecuada para las necesidades de su negocio.
Por ejemplo, si desea encontrar candidatos calificados para una solicitud de empleo, querrá crear un perfil de Linkedin y mantenerlo actualizado. Comparte las posiciones abiertas y qué calificaciones necesita cada uno. Luego, pídale a su red que comparta la publicación y recomiende amigos que parezcan adecuados.
Por otro lado, si desea compartir las noticias sobre una nueva promoción o concurso, probablemente querrá permanecer en una plataforma más informal. Muchas empresas han tenido éxito en Instagram, lo que es especialmente útil para aquellos en industrias ricas en imágenes (piense en esas deliciosas fotos de comida de su restaurante favorito).
Yendo un paso más allá, muchas empresas se han saltado un sitio web personalizado en favor de un página de negocios de facebook. Esto permite cierta personalización y un intercambio simple con una amplia audiencia sin el costo de un sitio web privado. También le permite aprovechar las funciones de anuncios de la plataforma para aumentar las vistas.
Crear campañas de correo electrónico personalizadas
El correo electrónico es una excelente manera de llegar a sus clientes y ayudarlos a seguir pensando en su negocio. Es asequible y fácil de compilar, lo que lo convierte en un complemento perfecto para un plan de marketing digital de una pequeña empresa. Sin embargo, hay algunas reglas que debes tener en cuenta.
Primero, no quieres bombardear a la gente con mensajes todos los días. Si tienes una cuenta de correo electrónico, sabes lo molesto que es. Probablemente te hayas dado de baja de una o dos listas por eso. Hay un equilibrio entre mantenerse relevante y ser detestable, y debes encontrarlo. Para muchas empresas, un boletín electrónico semanal o mensual es suficiente.
Otra regla a tener en cuenta es que sus correos electrónicos deben ser relevantes para su base de clientes. Por ejemplo, si no orientaría a un jubilado hacia la información sobre nuevos padres en la tienda, tampoco querrá enviarles esa información digitalmente.
Una forma de facilitar el seguimiento de estas reglas es encontrar un CRM que le permite recopilar preferencias y luego personalizar sus campañas de correo electrónico para llegar a la audiencia correcta con una frecuencia razonable. Muchos tienen consejos integrados y funciones de calendario para que esto sea relativamente simple y sin intervención.
El marketing digital es imprescindible para las pequeñas empresas que desean mantenerse relevantes y crecer. Si ha dudado en ingresar al mundo digital, considere usar herramientas como cuentas de redes sociales, un blog comercial y campañas de correo electrónico personalizadas para desarrollar su negocio.